Mailinu Çerez Politikası
Mailinu Teknoloji Limited Şirketi | mailinu.com
1. Amaç ve Kapsam
İşbu Çerez Politikası ("Politika"), Mailinu Teknoloji Limited Şirketi ("Mailinu" veya "Şirket") tarafından mailinu.com, alt alan adları, kullanıcı paneli, ödeme ve hizmet arayüzleri, destek alanı, dokümantasyon sayfaları ve Mailinu tarafından işletilen diğer çevrim içi kanallarda kullanılan çerez ve benzeri teknolojilere ilişkin esasları düzenler.
Bu Politika, Mailinu'nun kendi internet sitesi ve hizmet arayüzlerinde veri sorumlusu sıfatıyla gerçekleştirdiği çerez ve tracking faaliyetleri bakımından uygulanır. Mailinu müşterilerinin Mailinu tarafından sağlanan web tracking, e-posta tracking, link tracking, piksel, event tracking veya benzeri araçları kendi web sitesi, landing page, kampanya sayfası, uygulaması ya da e-posta içeriği üzerinde kullanması halinde, ilgili üçüncü kişi verileri bakımından temel aydınlatma, açık rıza, tercih yönetimi, ret ve hukuka uygun kullanım sorumluluğu müşteriye aittir.
Bu Politika; Mailinu Ana Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, KVKK Veri İşleme Ek Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım / Anti-Spam / Abuse Politikası, Hizmete Özel Şartlar ve uygulanabilir diğer sözleşme/politika metinleriyle birlikte yorumlanır.
2. Veri Sorumlusu Bilgileri
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Veri Sorumlusu | Mailinu Teknoloji Limited Şirketi |
| Vergi Dairesi / Vergi No | Yenibosna / 6101517976 |
| Ticaret Sicil No | 455892-5 |
| MERSİS No | 0610-1517-9760-0001 |
| Merkez Adresi | YENİBOSNA MERKEZ MAH. ÜZEYİRAĞA SK. NO.11/1 BAHÇELİEVLER / İSTANBUL |
| Web Sitesi | mailinu.com |
| E-posta / KVKK Başvuru Kanalı | info@mailinu.com |
| Telefon / Destek | 0850 302 1919 / Kullanıcı panelindeki destek alanı |
3. Çerez ve Benzeri Teknolojiler
Çerezler, bir internet sitesi veya hizmet arayüzü ziyaret edildiğinde tarayıcı, cihaz veya uygulama üzerinde saklanabilen küçük metin dosyalarıdır. Benzeri teknolojiler; piksel, etiket, tracking script, UTM, event tracking, SDK, local storage, session storage, log kayıtları ve cihaz/tarayıcı tanımlayıcıları gibi teknik araçları kapsayabilir.
Bu teknolojiler; oturum açma, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, ödeme ve faturalama süreçlerinin desteklenmesi, ürün analitiği, hata ayıklama, kampanya etkileşim ölçümü, pazarlama iletişimleri, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi gibi amaçlarla kullanılabilir. Bu Politika'da "çerez" ifadesi, niteliğine uygun düştüğü ölçüde yukarıdaki benzer teknolojileri de kapsar.
4. Mailinu'nun Rolü ve Müşteri Sorumluluğu
Mailinu, kendi internet sitesi, paneli, ödeme süreçleri, destek alanı ve hizmet arayüzlerinde kullandığı çerezler bakımından kural olarak veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
Müşteri, Mailinu hizmetlerini kullanarak kendi web sitesi, landing page, e-posta kampanyası, formu, uygulaması veya dijital varlığı üzerinde tracking ve analitik araçları kullanıyorsa; ilgili ziyaretçiler, alıcılar, çalışanlar veya son kullanıcılar bakımından gerekli KVKK aydınlatmasını yapmak, açık rıza veya diğer hukuki sebebi sağlamak, tercih/ret mekanizmalarını yürütmek, kayıtları saklamak ve hukuka uygun kullanım yapmakla yükümlüdür.
Mailinu'nun teknik araç sağlaması; Müşteri'nin KVKK, çerez, ticari elektronik ileti, İYS, reklam, tüketici, fikri mülkiyet ve üçüncü kişi haklarına ilişkin yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Mailinu, hukuka aykırı veya yüksek riskli tracking kullanımı, gizli profil çıkarma, izinsiz izleme, özel nitelikli veri aktarımı, spam/abuse riski veya üçüncü kişi şikayeti halinde ilgili özelliği kısıtlama, devre dışı bırakma, hesabı askıya alma veya sözleşme/politika setindeki diğer haklarını kullanma hakkını saklı tutar.
5. Çerez Kullanım İlkeleri
Mailinu, çerezleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kullanmaya gayret eder. Zorunlu çerezler; açıkça talep edilen hizmetin sağlanması, oturum yönetimi, güvenlik, ödeme, dolandırıcılık önleme, tercih kaydı, hata yönetimi ve platform bütünlüğünün korunması için kullanılabilir.
Analitik, pazarlama, reklam, yeniden hedefleme, davranışsal ölçümleme veya kullanıcı tarafından açıkça talep edilmeyen takip amaçlı çerezler bakımından, gerekli hallerde çerez yerleştirilmeden önce ilgili kullanıcının açık rızası alınır. Açık rıza gerektiren bir çerez kategorisinin reddedilmesi, Mailinu'nun zorunlu çerezleri ve hizmetin teknik/güvenlik amaçlı kayıtlarını kullanmasını engellemez.
Açık rıza gerektiren çerezler için verilen rıza, geri alınabilir. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce rızaya dayalı olarak yapılmış işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez. Mailinu, çerez tercihlerini ve onay/ret kayıtlarını uyuşmazlık, denetim, güvenlik ve ispat amaçlarıyla mevzuata uygun sürelerle saklayabilir.
6. Kullanılan Çerez Kategorileri
6.1. Zorunlu / Teknik Çerezler
Bu çerezler site, panel, ödeme, hesap, güvenlik, oturum ve tercih yönetimi fonksiyonlarının çalışması için gereklidir. Oturum açma, kullanıcı doğrulama, CSRF koruması, güvenlik duvarı, yük dengeleme, hizmet sürekliliği, hata yönetimi, ödeme akışı ve tercih kaydı bu kapsamda değerlendirilebilir. Zorunlu çerezler olmaksızın Mailinu hizmetlerinin tamamı veya bir kısmı güvenli ve doğru şekilde çalışmayabilir.
6.2. Güvenlik, Abuse, Fraud ve Platform İtibarı Çerezleri / Logları
Mailinu; spam, abuse, phishing, malware, ödeme sahteciliği, çalıntı kart, haksız ters ibraz, yetkisiz erişim, API anahtarı sızıntısı, credential stuffing, DDoS, olağan dışı trafik, şüpheli oturum, blok liste riski ve platform itibarını tehdit eden diğer riskleri önlemek için çerez, log, cihaz/tarayıcı verisi, IP kaydı, oturum kaydı ve benzeri teknik kayıtları kullanabilir. Bu kayıtlar; Mailinu altyapısının, diğer müşterilerin, alıcıların, üçüncü taraf sağlayıcıların, ödeme sistemlerinin ve internet/e-posta ekosisteminin korunması için zorunlu olabilir.
6.3. Performans, Analitik ve Ürün Geliştirme Çerezleri
Bu çerezler ve benzeri teknolojiler; site ve panel kullanımının anlaşılması, hata ve performans ölçümü, ürün geliştirme, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, özelliklerin kullanım sıklığının analiz edilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve kapasite planlaması amaçlarıyla kullanılabilir. Kişisel veri işleme niteliği taşıyan ve zorunlu olmayan analitik çerezler bakımından gerekli hallerde açık rıza alınır. Mailinu, anonim, toplulaştırılmış veya kişisel veri niteliğini kaybetmiş teknik verileri ürün ve hizmet geliştirme amacıyla kullanabilir.
6.4. Fonksiyonel ve Tercih Çerezleri
Bu çerezler; dil, bölge, görünüm, form alanları, panel filtreleri, son kullanılan ekranlar, kullanıcı tercihleri ve benzeri ayarları hatırlamak için kullanılabilir. Kullanıcının açıkça talep ettiği bir işlevsellik için gerekli olan tercih çerezleri zorunlu/işlevsel kapsamda değerlendirilebilir; bunun dışında kalan fonksiyonel çerezler için gerekli hallerde kullanıcının tercihi veya açık rızası esas alınır.
6.5. Pazarlama, Reklam ve Yeniden Hedefleme Çerezleri
Bu çerezler; Mailinu ürün ve hizmetlerinin tanıtılması, reklam etkinliğinin ölçülmesi, kampanya performansının değerlendirilmesi, pazarlama iletişimlerinin kişiselleştirilmesi, yeniden hedefleme, reklam ağlarıyla ölçümleme ve kullanıcı ilgi alanlarına göre içerik sunulması amacıyla kullanılabilir. Pazarlama, reklam, yeniden hedefleme ve davranışsal reklamcılık niteliğindeki çerezler, gerekli hallerde kullanıcının açık rızasına tabidir.
6.6. Web Tracking, E-Posta Tracking ve Kampanya Etkileşim Teknolojileri
Mailinu hizmetleri kapsamında web tracking kodu, link tracking, open/click tracking, piksel, event tracking, UTM ve dönüşüm takibi gibi ölçümleme araçları kullanılabilir. Mailinu kendi internet sitesi, paneli ve iletişimlerinde bu teknolojileri hizmet performansı, ürün analitiği, kampanya ölçümü, güvenlik ve pazarlama süreçleri için kullanabilir.
Müşteri, Mailinu tracking araçlarını kendi web sitesi, landing page, kampanya sayfası, e-posta içeriği veya uygulaması üzerinde kullandığında; ilgili ziyaretçiler ve alıcılar bakımından aydınlatma, açık rıza, tercih yönetimi, opt-out, veri minimizasyonu, saklama, yurt dışı aktarım ve ilgili kişi başvurularından kendisi sorumludur. Mailinu, tracking verilerinin mutlak doğruluğunu, her ziyaretin veya dönüşümün eksiksiz ölçüleceğini ya da kampanya sonucunun belirli bir gelir, satış veya performans yaratacağını garanti etmez.
6.7. Üçüncü Taraf Çerezleri ve Sağlayıcıları
Mailinu; hosting, bulut altyapısı, CDN, güvenlik, CAPTCHA, ödeme, fraud önleme, analitik, destek, CRM, çağrı/iletişim, e-posta altyapısı, reklam/ölçümleme, İYS, DNS/alan adı, entegrasyon ve benzeri hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu sağlayıcıların bazıları, hizmetin niteliğine göre çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Üçüncü taraf sağlayıcıların kendi çerez ve gizlilik uygulamaları Mailinu'nun tam kontrolünde olmayabilir.
7. İşlenen Veri Kategorileri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, kullanılan hizmete ve çerez kategorisine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, ekran/cihaz ayarları ve oturum bilgileri.
- Çerez ID, kullanıcı ID, müşteri ID, session ID, tercih ID, reklam veya analitik tanımlayıcıları.
- Sayfa ziyaretleri, tıklama, görüntüleme, açılma, form etkileşimi, kampanya etkileşimi, referral, UTM ve dönüşüm verileri.
- Panel kullanım kayıtları, API/SMTP kullanım metadatası, hata kayıtları, güvenlik sinyalleri, fraud/abuse kayıtları ve loglar.
- Çerez tercihleri, onay/ret kayıtları, politika sürümü, tercih zamanı ve tercih kapsamı.
Mailinu hizmetleri kural olarak özel nitelikli kişisel verilerin çerez veya tracking yoluyla işlenmesi için tasarlanmamıştır. Kullanıcılar ve müşteriler, özel nitelikli kişisel verileri, gereksiz kişisel verileri veya hukuki sebebi bulunmayan verileri Mailinu çerez/tracking araçları aracılığıyla aktaramaz.
8. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Mailinu, çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
- Hizmetlerin sunulması, site/panel/ödeme süreçlerinin çalıştırılması, hesap ve oturum yönetimi.
- Güvenlik, fraud, spam, abuse ve yetkisiz erişim risklerinin önlenmesi; Mailinu altyapısının, IP/alan adı itibarının ve platform bütünlüğünün korunması.
- Faturalama, ödeme, sözleşme, destek, teknik hata giderme, müşteri ilişkileri ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi.
- Ürün performansının ölçülmesi, analitik, hizmet kalitesinin artırılması, özellik geliştirme ve kapasite planlaması.
- Kampanya etkinliği, reklam/ölçümleme, pazarlama iletişimi ve yeniden hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi taleplerin karşılanması, uyuşmazlık, savunma, delil ve tazmin süreçlerinin yürütülmesi.
Zorunlu ve güvenlik amaçlı çerezlerde hukuki sebep; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve Mailinu'nun meşru menfaatleri olabilir. Analitik, pazarlama, reklam, yeniden hedefleme ve davranışsal ölçümleme niteliğindeki zorunlu olmayan çerezlerde gerekli hallerde açık rıza esas alınır.
9. Çerez Kategorileri Özeti
| Kategori | Temel Amaç | Hukuki Sebep / Rıza Durumu | Saklama Yaklaşımı |
|---|---|---|---|
| Zorunlu / Teknik | Site, panel, oturum, ödeme, güvenlik ve tercih kayıtlarının çalışması. | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat veya hakkın korunması. Açık rıza gerekmeyebilir. | Oturum süresi veya teknik amaç için gerekli süre. |
| Güvenlik / Fraud / Abuse | Kötüye kullanım, spam, fraud, yetkisiz erişim, ödeme riski ve platform itibarının korunması. | Meşru menfaat, hukuki yükümlülük, hakkın korunması. Açık rıza gerekmeyebilir. | Risk, güvenlik, uyuşmazlık ve yasal saklama gereklilikleri kadar. |
| Fonksiyonel / Tercih | Dil, görünüm, panel ayarı, tercih ve kullanıcı deneyimi fonksiyonları. | Talep edilen işlevsellikte sözleşmenin ifası veya meşru menfaat; diğer hallerde açık rıza/tercih. | Tercihin niteliğine göre. |
| Analitik / Performans | Kullanım, hata, performans ve ürün geliştirme analizleri. | Anonim/toplulaştırılmış ölçümde meşru menfaat; kişisel veri içeren zorunlu olmayan analizlerde açık rıza. | Analitik amacına göre. |
| Pazarlama / Reklam | Reklam, yeniden hedefleme, kampanya ölçümü ve pazarlama kişiselleştirmesi. | Gerekli hallerde açık rıza. | Sağlayıcı ve kampanya amacına göre. |
| Tracking / Piksel / Etiket | Web ve e-posta etkileşimi, açılma/tıklama, event ve dönüşüm ölçümü. | Kullanım amacına göre açık rıza, sözleşmenin ifası veya meşru menfaat. Zorunlu olmayan takiplerde açık rıza aranabilir. | Tracking amacına göre. |
10. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışına Aktarım
Çerez ve tracking verileri, gerekli olduğu ölçüde bulut altyapısı, veri merkezi, hosting, CDN, güvenlik, fraud önleme, ödeme, destek, CRM, analitik, reklam/ölçümleme, e-posta altyapısı, İYS, loglama, hata izleme, danışmanlık, hukuk, denetim ve benzeri hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Mailinu, kişisel verileri kendi pazarlama amaçları için üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz. Ancak hizmetlerin sağlanması, güvenlik, ödeme, faturalama, destek, teknik altyapı, abuse/spam önleme, yasal yükümlülükler, uyuşmazlık süreçleri ve müşterinin talimatıyla entegrasyonların çalıştırılması için gerekli aktarımlar yapılabilir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı gereken hallerde Mailinu, KVKK m.9 ve yürürlükteki ikincil mevzuata uygun aktarım mekanizmalarını değerlendirir. Müşteri'nin kendi belirlediği alıcılara, webhook uçlarına, API hedeflerine, CRM/e-ticaret sistemlerine, alan adı/DNS sağlayıcılarına, üçüncü taraf entegrasyonlara veya yurt dışında bulunan alıcı e-posta sunucularına yapılan aktarımlar bakımından, söz konusu aktarım kararını Müşteri verdiği ölçüde hukuki uygunluk ve ilgili kişilere yapılacak aydınlatma Müşteri'nin sorumluluğundadır.
11. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi
Kullanıcılar, zorunlu olmayan çerez kategorilerine ilişkin tercihlerini Mailinu tarafından sunulan çerez tercih mekanizmaları ve/veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin engellenmesi, silinmesi veya sınırlandırılması mümkündür; ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması oturum açma, panel kullanımı, ödeme, güvenlik, tercih kaydı ve bazı hizmet fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.
Güvenlik, fraud, abuse, oturum, ödeme, yasal yükümlülük ve hizmetin zorunlu teknik işleyişi için kullanılan çerezler kapatılamayabilir. Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, Mailinu'nun zorunlu operasyonel bildirimlerini, fatura/ödeme bildirimlerini, güvenlik uyarılarını, sözleşme değişikliği bildirimlerini veya yasal bildirimlerini göndermesini engellemez.
12. Saklama Süreleri
Çerezlerin saklama süresi; çerezin kategorisine, kullanım amacına, teknik gerekliliklere, kullanıcının tercihine, ilgili hizmet planına ve yasal saklama yükümlülüklerine göre değişebilir. Oturum çerezleri kural olarak oturum sonunda sona erebilir. Kalıcı çerezler, ilgili çerez envanterinde belirtilen süre boyunca saklanabilir.
Güvenlik, fraud, abuse, ödeme, faturalama, destek, uyuşmazlık, savunma, delil, resmi makam talebi, alıcı tercihlerinin korunması ve Mailinu platform itibarının korunması amaçlı kayıtlar, ilgili mevzuat ve sözleşme/politika setinde öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Entegrasyonlar
Mailinu internet sitesi, paneli veya hizmetleri üçüncü taraf web sitelerine, ödeme kuruluşlarına, destek araçlarına, CRM/e-ticaret altyapılarına, reklam platformlarına, İYS altyapısına, alan adı/DNS sağlayıcılarına, alıcı e-posta sunucularına, API/webhook uçlarına veya diğer entegrasyonlara bağlantı verebilir ya da bunlarla teknik olarak çalışabilir.
Bu üçüncü tarafların kendi çerez, gizlilik ve veri güvenliği uygulamaları Mailinu'nun kontrolünde olmayabilir. Müşteri'nin kendi seçtiği üçüncü taraf entegrasyonlar, harici uygulamalar, webhook uçları, CRM/e-ticaret platformları, alan adı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, İYS hesabı, DNS sağlayıcısı veya benzeri üçüncü kişiler Mailinu'nun alt işleyeni sayılmayabilir; bu üçüncü kişilerle ilgili veri işleme süreçlerinden Müşteri sorumludur.
14. Çocuklara Ait Veriler
Mailinu hizmetleri kural olarak reşit olmayan kişilere yönelik değildir. Reşit olmayan kişilerin Mailinu hizmetlerini kullanması ancak yasal temsilci onayı ve ilgili mevzuata uygunluk halinde mümkündür. Müşteri, kendi web sitesi, kampanya, uygulama veya hizmetleri kapsamında çocuklara ait verileri Mailinu tracking veya diğer hizmetlerine aktarıyorsa, gerekli aydınlatma, izin, açık rıza, yaş doğrulama ve koruma tedbirlerini sağlamakla yükümlüdür.
15. İlgili Kişi Hakları ve Başvuru Yöntemi
İlgili kişiler, KVKK m.11 kapsamındaki haklarını Mailinu'ya başvurarak kullanabilir. Bu haklar; kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme/yok etme isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarını kapsar.
Başvurular info@mailinu.com adresine, kullanıcı panelindeki destek alanına veya yazılı olarak YENİBOSNA MERKEZ MAH. ÜZEYİRAĞA SK. NO.11/1 BAHÇELİEVLER / İSTANBUL adresine iletilebilir. Başvuruda ad-soyad, iletişim bilgisi, talep konusu, başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yetecek bilgiler ve varsa talebi destekleyen belgeler yer almalıdır. Mailinu, yetkisiz kişilerin başka kişilere ait verilere erişmesini önlemek amacıyla kimlik doğrulaması, ek bilgi veya yetki belgesi talep edebilir.
Mailinu'nun yalnızca Müşteri adına veri işleyen olarak hareket ettiği Müşteri Verileri bakımından ilgili kişi başvuruları öncelikle ilgili Müşteri'ye yöneltilebilir. Mailinu, DPA ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Müşteri'ye makul teknik destek sağlayabilir.
16. Güvenlik, Elektronik Kayıtlar ve Delil
Mailinu, hizmetlerin güvenliğini, sürekliliğini, hukuka uygunluğunu, IP/alan adı itibarını, diğer müşterileri, alıcıları, üçüncü taraf sağlayıcı ilişkilerini ve internet/e-posta ekosistemini korumak amacıyla çerez, log ve benzeri teknik kayıtları işleyebilir. Bu kapsamda IP kayıtları, API/SMTP logları, gönderim logları, bounce/complaint kayıtları, spam trap sinyalleri, blok liste bildirimleri, DNS/alan adı doğrulama kayıtları, kampanya içerikleri, alıcı şikayetleri, ödeme/fraud sinyalleri, destek/abuse bildirimleri ve teknik risk kayıtları incelenebilir.
Mailinu; spam, phishing, malware, sahte gönderen, marka taklidi, alıcı rızası bulunmayan gönderim, İYS/KVKK uyumsuzluğu, yüksek şikayet oranı, yüksek bounce oranı, güvenlik açığı istismarı, ödeme sahteciliği, yetkisiz erişim veya AUP ihlali şüphesi halinde ilgili hesabı, kampanyayı, alıcı listesini, API/SMTP erişimini, tracking kodunu, posta kutusunu, alan adını veya hizmeti askıya alabilir, kısıtlayabilir, verileri güvence altına alabilir veya yetkili mercilere bildirimde bulunabilir.
Mailinu'nun sistem kayıtları, çerez tercih kayıtları, onay/ret kayıtları, IP kayıtları, panel logları, checkbox kayıtları, ödeme kayıtları, fatura kayıtları, API logları, SMTP logları, gönderim logları, tracking kayıtları, DNS doğrulama kayıtları, destek yazışmaları, abuse kayıtları ve belge sürüm kayıtları; sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalama, ödeme, güvenlik, abuse incelemesi, teknik destek, İYS/KVKK uyumu, resmi makam talepleri, uyuşmazlık, savunma, tahsilat, tazmin ve yasal başvuru süreçlerinde delil olarak kullanılabilir.
17. Müşteri Kaynaklı Tracking İhlalleri ve Mailinu'nun Hakları
Müşteri; Mailinu tracking araçlarını hukuka aykırı takip, izinsiz profil çıkarma, ziyaretçinin makul beklentisini aşan izleme, çerez/tracking tercihlerinin devre dışı bırakılması, özel nitelikli kişisel veri çıkarımı, çocukların izinsiz izlenmesi, hukuka aykırı davranışsal reklamcılık, cihaz parmak izi oluşturma, zararlı script kullanımı, gizli veri aktarımı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden amaçlarla kullanamaz.
Müşteri'nin hukuka aykırı tracking, çerez/rıza eksikliği, KVKK aydınlatmasının yapılmaması, gereksiz veya özel nitelikli verilerin aktarılması, gizli profil çıkarma, üçüncü kişi haklarının ihlali, izinsiz web sitesi takibi veya sözleşme/politika setine aykırı kullanımı nedeniyle Mailinu'ya yöneltilen üçüncü kişi talepleri, idari yaptırımlar, zararlar, makul avukatlık ücretleri, yargılama giderleri ve teknik müdahale masrafları bakımından Müşteri'nin ilgili sözleşmelerdeki tazmin ve sorumluluk hükümleri saklıdır. Tüketici işlemlerinde emredici tüketici mevzuatı ve haksız şart denetimi saklıdır.
18. Politika Değişiklikleri
Mailinu; hizmetlerin gelişmesi, yeni özellikler, çerez/tracking teknolojileri, güvenlik gereklilikleri, mevzuat değişiklikleri, yurt dışı aktarım mekanizmaları, alt işleyen/sağlayıcı değişiklikleri, abuse/spam riskleri, ödeme/faturalama süreçleri veya ticari/operasyonel gereklilikler nedeniyle bu Politika'yı güncelleyebilir.
Güncel Politika, mailinu.com üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Esaslı değişiklikler mümkün olduğu ölçüde web sitesi, panel, e-posta, kalıcı veri saklayıcısı veya uygun başka yöntemlerle duyurulabilir. Güvenlik, mevzuat uyumu veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli değişiklikler daha kısa sürede veya derhal yürürlüğe alınabilir.
19. Diğer Belgelerle İlişki ve Yürürlük
Bu Politika, Mailinu'nun sözleşme ve politika setinin parçasıdır. Çerez ve tracking teknolojileri bakımından özel açıklama niteliğindedir. Müşteri'nin Mailinu tracking araçlarını kendi dijital varlıklarında kullanması halinde Ana Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi, DPA, AUP ve ilgili Hizmete Özel Şartlar ayrıca uygulanmaya devam eder.
Tüketici işlemlerinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Hizmet ve Dijital Abonelik Sözleşmesi'nde yer alan emredici tüketici hakları saklıdır. Bu Politika, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya daraltacak şekilde yorumlanamaz.
Bu Politika'nın Türkçe metni esas alınır. Farklı dilde çeviri sunulması halinde çeviri kolaylık amaçlıdır; çelişki halinde Türkçe metin geçerlidir.
